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饭店康乐中心服务案例解析
李舟编著2007 年出版257 页ISBN：7563714561本书结合一线服务岗位需要，采集编写了在饭店康乐中心发生的各种类型案例，尤其是实际工作中易发的典型案例和突发案例、疑难案例，并进行了精当点评，希望对饭店康乐中心的服务管理有所帮助。...
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企业技术中心价值导向管理
梁雨谷著2005 年出版297 页ISBN：7501764425本书所指企业技术中心是指较高层次的企业研究开发机构，价值导向是指企业技术中心管理的一切活动，都必须符合价值最大化原则。
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