选控图理论与实践 全面质量管理的新方法

安全技术与管理

本书介绍了炼化企业安全管理基础、工艺安全与生产运行安全管理、设备设施安全管理、安全设施管理、直接作业环节安全管理、危险化学品安全管理、储运安全、电气安全、建设项目”三同时”管理、职业健康管理...

质量管理 理论，方法与实践

本书按照基础理论—理念方法—实践应用的思路展开，逻辑清晰，结构严谨，内容精炼，案例丰富。作者很好地把握了质量管理理论与质量管理实践之间的平衡，既有符合大学教学的理论深度，又非常贴近企业质量管理实践需要.....

化工物流管理与技术

本书介绍了物流的基础知识，危险化工产品的概念与分类，以及危险化工产品的物流运作特点。书中尤其侧重于化工危险品的的储存、运输的科学、规范化管理，以及对此相关的国内外法律法规的介绍。此外，本书还用一定的...

研究、发展与技术创新管理

本书作者是浙江大学管理学院德高望重的知名教授，也是本领域知名专家。该书是修订版，第二版以第一版为基础，除对不符合时代特征的内容进行删减外还补充了相关内容，不仅具有鲜明的与时俱进的特点，也更注重研究生层...

客户关系管理 理论、技术与实践

客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...

高技术企业知识体系的构建与管理

本书通过讨论高技术企业知识体系的静态结构和动态运行，阐述了高技术企业的知识管理所应遵循的原则和采取策略，并试图运用个案分析的实证方法佐证研究的结论。...

成功规则与惯例-发达国家现代企业制度和人事管理

高级金融风险管理 综合信用风险与利率风险管理工具及技术

本书作者以亲身体验总结美国30年风险管理的的经验，有助于推动国内金融机构风险管理的发展和应用。

道路旅客运输企业车辆技术管理与车队标准化管理

本书围绕道路运输企业技术管理的相关活动，从职业能力分析出发，以工作任务为主线，将课程学习内容分解成十个章节，即客车基础知识、车辆技术管理、车辆使用管理、燃油管理、维护维修管理及成本管理、轮胎管理、客...