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国家职业资格职业能力教材 凌格书系 员工关系管理
徐恒熹主编2008 年出版198 页ISBN：9787504572516本书第二版依然沿用第一版的结构，共分为六个章节：1、劳动关系管理，2、员工关系诊断与员工满意度调查，3、员工沟通与员工咨询服务，4、员工参与式管理，5、纪律管理6、冲突化解与谈判。但在具体内容上，劳动关系管理.....
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国家电网公司物力集约化管理实践与创新
郑宝森主编2015 年出版439 页ISBN：9787512372740国家电网公司为适应“三集五大”发展，推进公司系统物力资源的全面集约、优化配置和高效利用，从体制机制上建立了一套契合集团化运作、集约化发展需要的物力集约化管理模式。本书从物资计划、采购、供应、质量...
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持续成功的管理 ISO 9004：2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法
李在卿，吴君编著2011 年出版223 页ISBN：9787506663700本书在解读ISO 9004：009的基础上，对标准中涉及到的质量管理八项原则、组织的使命、愿景、战略和核心价值观、关键绩效指标、组织的风险管理、自我评定工具、标杆管理、学习和知识管理、创新等方面进行了详细...
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企业人力资源管理师（一级）国家职业资格考试指南
企业人力资源管理师专家委员会，中国劳动学会企业人力资源管理与开发专业委员会组织编写2015 年出版149 页ISBN：9787516718995本书第一篇 考生应试指导第二篇 鉴定点第三篇 辅导练习第一章 人力资源规划第二章 招聘与配置第三章 培训与开发第四章 绩效管理第五章 薪酬管理第六章 劳动关系管理。...
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2000版ISO 9000族标准质量管理体系运行和改进
虞旭清，孔繁荣主编；北京中电力企业管理咨询有限责任公司编2004 年出版602 页ISBN：7506633051本书分四篇十六章。标准篇、方法篇、实践篇和管理篇。
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行政管理及公用事业推行2000版ISO 9001标准指南
杨永华编著2003 年出版178 页ISBN：7502617523本书结合行政管理及公用事业的特点，介绍推行2000版ISO9001标准的有关知识。
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ISO9000族质量管理标准理论与实务
孙跃兰著2011 年出版303 页ISBN：9787111330677本书内容分为：ISO9000族标准理论和质量管理体系内审审核操作实务两大部分，共11章。主要包括ISO9000族标准概述、八项质量管理原则的理解和应用、ISO9001：2008标准的术语和运用、ISO9001：2008标准的理解与运用等...
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采购管理流程设计与工作标准 第2版
李育蔚编著2012 年出版363 页ISBN：9787115270665本书以流程图和工作标准的形式介绍企业采购管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...