中央各机关及所属普通公务单位会计制度之一致规定

快递业务员（初级）快件收派

本书为快递业务员国家职业技能鉴定培训教程之一，内容包括基础理论知识和快件收派知识两篇，适用于快递业务员在快件收派工作（初级）中学习使用。...

酒店前厅服务员技能手册

本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识，以及前厅服务所涉及的技能。...

酒店餐饮金牌服务员培训手册 最新版

本书介绍了现阶段餐饮服务领域的技术和经验。

业务员口才训练十二招

本书是一套有关营销管理的实用丛书，本书按照现代企业生存和发展的特点，选编了国内外成功企业的市场营销管理运营的制度典范，具有很高的使用价值。...

如何做一名优秀的客房服务员

本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲，介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求，岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...

酒店客房服务员技能手册

本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识，以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者使用。...

业务员岗位职业技能培训教程

本书是CAC职业（岗位）培训教材中的一种，由CAC教育产品研发中心监制。本书分七讲介绍业务员的岗位认知和工作技能，可为教程学习者提供帮助。...

星级酒店餐饮服务员培训

本书介绍星级酒店餐饮服务员的整个工作流程及主线，详细介绍了服务员在岗期间应做的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪等，以及与工作相关的纪律和制度等内容。...

DOCDEX裁决汇编 2009-2012 国际商会专家关于跟单信用证 托收及见索即付保函的裁决