服务决定成败 一个中国企业的实证案例

本书用金狮麟酒店作为实证案例，支撑起“服务决定成败”的论点。书中内容可以帮助正处于迷局中的中国企业家们早日建构服务导向的经营战略，走上健康可持续发展的坦途。案例中的许多经验和做法都可以拿来即用。...

中国服务 全球外包新兴力量

本书从宏观层面和区域层面分别对中国服务外包进行了详细研究。宏观层面通过比较中国与全球主要服务承接地之间的差异，分析了中国与主要接包国之间的优势与差距，进一步分析了中国服务外包产业的发展现状以及发...

中国服务贸易竞争力研究 旅游业的案例

本书对世界主要经济体与中国的服务贸易竞争力进行比较分析，并以中国旅游业为对象，分析“国家或地区专有要素”及科技对服务贸易竞争力的影响。...

信息化提升企业竞争力 ERP中国读本

中国信息化人才战略研究报告

本书论述了我国信息产业发展现状，信息化人才发展现状，信息化人才培养政策的国际比较等问题。

中国电子信息产品出口研究报告 2003年

本书是信息产业部经济运行司对2003年我国信息产品出口情况的研究报告。

中国服务 旅游十大创意案例

2018年9月，中国旅游协会发布创意案例征集活动，收到144个创新创意案例，这些案例是国家供给侧改革的缩影，是旅游业的时间成果。2018年年底，中国旅游协会年会，从144个创意案例中甄选出旅游十大创意案例，并邀请他们在...

中国税收征管信息系统 V2.0 技术手册

本手册描述了综合征管软件（V2.0）所涉及的各类业务代码及其设置规则及编码方法。

全球视野下的中国信息经济 发展与挑战

本书论述中国信息经济发展面临的挑战。

中国商务年鉴 2004 总第21期 中文版

本书记述了2003年中国对外经济贸易发展的基本情况。主要内容：文献、专文、货物贸易、服务贸易、对外经济合作、经贸法规、地方经贸、国别地区、统计和附录等。...