中国南海中心城市广州的崛起

本书以城市经济发展与环境的关系为重点，全面阐述改革开放以来广州市经济与环境发展的过程，包括经济、气候、大气环境、环境噪声、土壤污染、人口迁移、土地利用、港口航道、自然灾害、生态城市、生态旅游、社...

共筑高度 上海中心大厦工程参建企业荣誉册

金融危机下的新加坡国际金融中心

本书分析了新加坡应对金融危机的措施对策。

聚焦一号课题 建设科创中心 对话上海全国企领导

山东企业技术中心 自主创新之路

为宣传“十五”期间我省企业自主创新成果，推动“十一五”自主创新工作深入开展，省经贸委精心筛选了239家企业技术中心编写了此书。该书内容丰富、重点突出，对促进企业自主创新具有很强的指导意义。...

配送中心系统规划

现代物流系统规划丛书。本书以配送中心设施规划技术和方法为核心，精选国内外典型配送中心的规划实例，重点介绍了配送中心基础资料分析、配送中心的目标规划与布局规划；从实用角出发，详细介绍了配送中心分拣作业...

中心城市总部经济成长论

本书主要从城市经济学中的几个有关市场因素的理论来研究和解释总部经济，从而为城市总部经济的发展提供理论依据。本书语言通畅，内容充实，理论分析与实际案例相结合，从中心城市总部经济的成长角度，探讨了中心城市...

中国区域金融中心研究

本书首先对金融中心的指标体系进行了评价，然后通过规模经济和集群理论等基础理论谈论了建立区域金融中心的必要性。运用历史资料和比较方法对区域金融中心的发展和建立进行了分析，在此基础上比较系统地介绍了...

多媒体呼叫中心构建与CRM策略

本书的主要内容是关于多媒体呼叫中心的建设与运营管理以及CRM的实施。

呼叫中心 玩转运营 插图版

本书立足于呼叫中心运营管理，在把握运营关键点的基础之上，深入探讨各运营关键点之间的联系，以及由此产生的运营效果。本书旨在帮助呼叫中心的运营管理人员，实现运营管理目标，并能带领团队轻松高效工作！...