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弗布克管理流程与工作标准系列 生产管理流程设计与工作标准 第2版
姚小风编著2012 年出版383 页ISBN：9787115275455本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业生产管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，具有很强的操作性。...
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营销师国家职业资格培训教程 高级营销员·国家职业资格四级
李先国主编2006 年出版304 页ISBN：7304035838本书是高级营销员国家职业资格培训鉴定教材。主要介绍了市场分析，营销策划，客户管理，队伍建设等内容。
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国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格二级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版194 页ISBN：9787516703823本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
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国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格一级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版130 页ISBN：9787516703595本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
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国家创新体系比较 德国国家创新体系的结构与绩效
（德）乌利齐·施莫河，（德）克里斯蒂安·拉默，（德）哈拉尔德·雷格勒尔著2011 年出版309 页ISBN：9787513002295本书通过一系列反应科学、研究和技术领域现状与发展并且可以长期预测的指标，以及设计研发、产业、对外贸易、就业和教育等多方面的统计资料，对国家的创新体系运行绩效的重要影响因素进行研究，既为创新体系的各...
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