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餐饮行业会员管理指数报告 2015版
雅座餐饮数据研究院著2016 年出版165 页ISBN：9787121285837为了帮助整个餐饮行业健康发展，给餐饮企业经营策略，特别是营销策略的制定提供参考资料，特别编写《2015年餐饮行业会员管理指数报告》并公开发布。希望本报告的发布，能够为餐饮企业、以及为餐饮企业服务的所有第...
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质量创造利润 基于质量成本的质量管理
（美）霍利·阿特金森（Hawley Atkinson）等著；尤建新等译2004 年出版252 页ISBN：711114371X本书介绍了30多家制造或服务行业的知识名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程，实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术，并通过分析...
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