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服务认证技术研究与示范
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版170 页ISBN：9787506677769本书深入浅出地介绍了国内外服务认证的发展现状，探讨了服务认证概念的内涵与理解，从服务分类、服务蓝图构建、服务接触方式确定、服务接触特性甄别等方面，阐述了服务认证的基本思路与原则，创新性地提出了服务认...
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辽宁企业名录 A机械工业B冶金工业C轻工业D纺织工业E电子工业F化学，工业制药G建材，建筑工业H能源，交通运输，邮电I商业，物资，专业公司及其他
《市场周报》编辑部编1983 年出版500 页ISBN：17090·43 -
旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 1 基础知识·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版94 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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中国通用机械工业发展史
中国通用机械工业协会编2018 年出版514 页ISBN：9787111608493本书是由中国通用机械工业协会组织行业重点企业、科研院所的相关专家学者，在广泛收集和整理大量历史档案资料的基础上编写完成的。本书从企业成长、产品创新、科技进步、行业发展等各个方面，系统地介绍了我国...
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金融科技的未来 金融服务与技术的融合
（意）伯纳多·尼克莱蒂著2018 年出版247 页ISBN：9787115492333本书介绍了金融科技的发展现状以及未来前景，内容涵盖金融产品、流程以及商业模式创新，包括科技金融相关法规政策。另外书中还涵盖了大量的重要金融科技产品和e-商业模式的案例，如社会筹资平台以及虚拟货币的案...
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辽宁企业名录 续篇 A机械工业B冶金工业C轻工业D纺织工业E电子工业F化学，工业制药G建材，建筑工业H能源，交通运输，邮电I商业，物资，专业公司及其他
《辽宁经济报》编辑部编1985 年出版576 页ISBN：17090·51 -
工业控制与智能制造丛书 机械制造业智能工厂规划设计
蒋明炜编著2017 年出版224 页ISBN：9787111571469本书从企业发展战略、企业可持续发展的竞争能力的分析，以及企业组织、技术、流程、模式、数据的调研和优化入手，提出设计智能工厂的目标、指导思想、通用准则，为机械制造企业编制智能制造发展规划提供参考模型...
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中国机械电子工业年鉴 1989 第1部分 专文
中国机械电子工业年鉴（机械卷）编辑委员会编1989 年出版20 页ISBN：7111019687本书是《锦囊妙解中学生英语系列》的《完形填空高三同步》分册，全书共分六章。在详细介绍高考完形填空题的设计思路和命制特点的基础上，重点讲解完 形填空题的做题步骤与基本技巧。除很有针对性的完形填空综...
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