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通信企业客户服务管理
陈力编著2008 年出版306 页ISBN:7115179425本书以理论和实践相结合作为出发点,在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上,汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...
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科技型中小企业创新创业环境及政策支持体系研究
李素英,吴永立著2017 年出版261 页ISBN:9787542956422本著作在科技型中小企业创新创业外部环境构成要素分析的基础上,针对财政环境、经济环境、法律环境、科技环境、社会环境的现状及对科技型中小企业创新创业的影响进行系统研究,构建包括财税支持、金融支持、政...
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云计算服务中小企业研究 北京工业云计算服务中小企业路线图
北京科学学研究中心课题组著2016 年出版156 页ISBN:7530466534近年来,云计算越来越受到学术界、IT界、政府部门以及社会公众的关注,它是IT服务商业模式的重大革命。工业云计算是云计算的一种,云上的内容主要是关于工业产品设计方面的,一般来说提供的主要服务是针对工业产品...
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