服务的革命 重新定义中国服务

随着中国国际地位的与日俱增，一场场大型的国际化接待，让全世界对“中国服务”留下了深刻印象。从“中国制造”到“中国服务”，当你遇见“中国服务”，当“中国服务”遇见优雅，又是怎样一种怦然心动？服务也是一种.....

中国市场经济信息库 江苏卷 1996

中国市场经济信息库 浙江卷 1997

中国电子信息产品出口研究报告 2002年

东方服务 中国温泉旅游知名品牌御温泉探秘

本书是关于温泉酒店（度假村）经营管理的专著，作者以广东珠海御温泉度假村为例，介绍了开发、经营、管理温泉旅游和温泉酒店。

渗透 中国式服务

本书稿主要包括5个部分，第1部分为“战略：着眼未来的软实力”；第2部分为“价值：顾客价值理论”；第3部分为“软实力：核心资产理论”；第4部分为“文化：服务营销本质”；第5部分为“环境：经营服务特质”。各部分分......

中国金融会计学会重点研究课题获奖文集 2011-2012

金融危机的爆发促使银行监管者和会计准则制定者不断寻求能够有效识别和防范风险的方法。近年来，随着金融全球化的发展，银行监管者在积极推动会计准则全球趋同的同时，对会计准则的制定给予了更多的关注，积极影响...

用真诚服务感动大众 第4辑 2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集

本书对小企业信贷业务涉及的21种常用融资品种进行了详细介绍，并对相应的制度政策进行了汇总，最后还收录了几种具有代表性的融资方案，是工商银行行内从事小企业信贷业务相关人员的必备参考用书，实用价值很高。...

中国林业信息化决策部署

本书主要内容是从领导讲话、会议文件、现场演示、典型发言、展板展示、高峰论坛及贯彻落实等方面全面介绍了三次全国林业信息大会情况。

中国农村金融服务体系协调发展研究

本书作者紧紧围绕农村金融宏观行为的核心问题进行展开，从金融资源配置的角度对金融供给进行了深入系统的分析，提出了微观、中观、宏观三个层次的农村金融供给概念和特征，对三个层次供给系统的结构功能给予了界...