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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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物流标准汇编 物流基础、管理与服务卷
中国物品编码中心，中国标准出版社第四编辑室编2010 年出版427 页ISBN：9787506657990本套汇编根据应用领域分为物流基础、管理与服务卷，物流信息分类编码卷，物流信息采集卷，物流信息交换卷和物流技术卷。有些卷根据标准的数量和容量又分为若干分册。本汇编为《物流标准汇编》的物流基础、管理与...
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QS9000汽车行业质量标准应用与实施教程
杨永华等编著2002 年出版331 页ISBN：7806772294编辑推荐：QS9000标准的制定，为汽车行为零部件企业提供了一个建立质量体系的模式。其根本目的是从满足质量要求开始保证顾客满意。本书对于所有汽车行业的供应厂商以希望真正提升质量管理水平的企业来讲，都具有...
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汽车行业ISO/TS16949：2002国际标准应用与实施指南
营云川，王继武编著2003 年出版344 页ISBN：7806549404本书介绍ISO/TS16949：2002国际标准的理解要点、六大审核模块和五大参考手册。
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酒店管理流程设计与工作标准
孙宗虎，王宏编著2007 年出版255 页ISBN：9787115163080本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。 本书内容主要包括：酒店管理工作的具体流程：酒店公关管理；酒店前厅管理；酒店客房管理；酒店餐饮......
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自然贫困线原理、方法与实证研究
谭诗斌著2018 年出版313 页ISBN：9787307202054本书原创性地提出了自然贫困线概念、理论体系和“分位数函数零点法”的基本原理、计量模型和测算方法，在描述性贫困线研究和贫困测量方面开拓了新领域，探索了新路径，建构了新模式，与传统的、常规的贫困线设定范...
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最低工资标准提高对中国就业影响的研究
傅端香著2017 年出版245 页ISBN：9787513623469作者在研究最低工资标准提高对就业影响理论的基础上，采用问卷调查数据和宏观统计数据分析相结合的方法，对中国最低工资标准不断提高对就业产生的影响做了实证检验，与典型国家最低工资就业效应结果进行了比较分...
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物流标准、物流竞争力与外贸发展
张宝友，黄祖庆，孟丽君著2011 年出版226 页ISBN：9787116072381作为“第三利润源泉”的物流产业，近年来受到了理论界与实践界的热捧。本书以物流标准—物流能力—外贸可持续发展三者关系为研究主线，主要研究标准视角下物流产业竞争力评价、产业转型升级、对外贸易可持续发...