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国家级企业管理创新成果 第十四届 2008 上
全国企业管理现代化创新成果审定委员会，中国企业联合会管理现代化工作委员会编2008 年出版694 页ISBN：9787801979483 -
国家级企业管理创新成果 第十四届 2008 下
全国企业管理现代化创新成果审定委员会，中国企业联合会管理现代化工作委员会编2008 年出版1455 页ISBN：9787801979483 -
怎样和客户交朋友 业务合作中情感交流的心理学原理
杨智斌编著2012 年出版276 页ISBN：9787121157028本书是一本旨在帮助销售人员开发客户、培养和跟踪客户的心理指导读本，在解读销售行为和技巧的同时，运用心理学原理深入浅出地揭秘了其内在规则。本书内容重点在于通过解读销售工作的流程和关键步聚，准确、深入...
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文明构筑和谐 规范促进发展：中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料
中国银行业协会编2007 年出版337 页ISBN：9787810888424本书是中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料，包括《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》、事迹汇编等材料...
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