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服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版
（美）菲茨西蒙斯，（美）菲茨西蒙斯著2013 年出版457 页ISBN：9787111412618本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...
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中国农业信息服务系统构建与评价研究
王艳霞著2008 年出版248 页ISBN：9787109126213本书以经济学基本原理为基础，以系统工程的科学管理思想作指导，运用定性与定量相结合的分析方法，按照信息系统运行的“源”、“流”、“用”基本原理，构造出农业信息生产子系统、传播子系统和施效子系统；探讨了农...
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服务外包与中国发展路径选择
江维，尚庆琛，杨梅编著2012 年出版245 页ISBN：9787313085474本书全面梳理了服务外包的发展历史、现状和各国发展经验，针对在中国的发展特点，深入分析了服务外包发展所带来的社会经济效应，并对未来中国服务外包的发展路径进行了多角度的探索，包括：如何构筑和优化促进服务外...
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财政分权与中国基本公共服务供给研究
赵佳佳著2011 年出版144 页ISBN：9787565403682本书在财政分权体制背景下研究了中国转轨动态过程中的基本公共服务提供问题，尝试从外部环境、内在激励、财政缺口、政府责任和制度设计等视角对现有的财政分权体制在基本公共服务供给上的体制性约束进行研究...
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外贸单证实务学习指导与练习
吴穗珊主编2012 年出版202 页ISBN：9787121148361本书是《外贸单证实务》教材的配套教学用书。本书按照主教材的体系和结构编写，与教材同步，从导论、项目一至项目八，每个项目都包括学习指导、重点与难点、信用证用语、练习与实训等几部分内容，项目九是综合模拟...