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中国服务型制造企业案例集
孙林岩,孔婷,梁冬寒编著2011 年出版126 页ISBN:9787302265993本书以中国制造企业发展服务型制造的典型案例为主,结合服务型制造理论,从服务型制造的商业模式创新、价值创造方式等几个方面,分析和总结了中国制造企业服务型制造的实施模式。...
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中国服务贸易国际竞争力研究
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中国电力普遍服务供给规制研究
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定制服务 未来中国最佳商业模式
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温馨沿海 中国高速公路收费服务标准
苗泽青,韩永刚著2011 年出版168 页ISBN:9787535247209本书主要针对高速公路的工作特点,围绕高速管理工作环境对高速工作人员的情绪、心理、工作技巧、工作礼仪与标准流程展开系列性的阐述。
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用真诚服务感动大众 2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集 第2辑
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