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世界石油石化发展现状与趋势：资源、技术、战略
钱伯章编著2007 年出版874 页ISBN：9787502158996本书介绍了石油和天然气资源、炼油石化技术、世界石油石化产业的发展状况和趋势，可供石油、石化和化工行业从事规划、生产、科研和贸易工作的人员参考。...
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第一届中国现代服务业学术及产业创新发展国际研讨会论文集
吴朝晖，杨坚，李莹主编2013 年出版160 页ISBN：9787030393197本书主要论述了产业界对信息技术在现代化服务业的思考和理解，及展现行业在开展现代化服务业时遇到的挑战和问题。重点在于阐述现代化服务业中服务模式的思考，围绕着什么是服务模式，服务业的盈利模式和盈利点在...
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企业人力资源管理师近年考试真题及答案解析 一级
徐明主编2015 年出版268 页ISBN：9787111493976全书精心搜集国家职业资格鉴定企业人力资源管理师（一级）历年考试资料编写而成。包括了近3年以来的6套考试真题（2011年5月～2013年11月），以及真题的详细解析，所给出的答案后均注有页码，标明此内容在“国家职业资格......
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新技术环境下信息服务理论与实践创新
王吉芳，赵世华主编2015 年出版271 页ISBN：9787563543809本论文集是在北京科学技术情报学会北京高校科技信息服务研究会（以下简称研究会）2015年学术年会征文中挑选出来的，会议征集的论文内容丰富，涉及情报信息、图书馆服务创新与实践、信息管理技术与平台、信息素养等...
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战略性人力资源管理 系统思考及观念创新 第2版
石磊著2011 年出版220 页ISBN：9787550403963本书共分为五章，但相关章节做了较大的改动和补充。第一章是战略性人力资源管理导论，主要探讨和研究传统的人事管理与现代人力资源管理之间的差别，当今人力资源管理面临的挑战以及如何应对这些挑战等问题。第二...
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服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版
（美）菲茨西蒙斯，（美）波多罗伊著2015 年出版504 页ISBN：9787111493778本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体...
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信息技术服务 监理总则理解与实施
刘宏志主编；胡静宜，卓兰，张晖编；巨小澎主审2016 年出版184 页ISBN：9787121297298本书是国标《信息技术服务监理第l部分：总则》（GB/T l9668.1-2014,以下简称《总则》）的详细解读与实施指导。全书共分8章，首先简要说明了《总则》和规范各部分间的关系；接着重点依据《总则》相应章条对适用范围、...
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村镇住宅建设技术服务体系与能力建设研究
刘亚臣编2012 年出版173 页ISBN：9787551702485研究和探讨村镇住宅建设技术服务体系与能力建设问题，包括村镇住宅建设研究现状与理论综述、我国村镇住宅安全与质量调查研究、村镇住宅建设技术服务影响因素相关性分析、村镇住宅建设技术服务体系与能力调查...