公务酒店管理规程

本书介绍现代公务酒店的经营管理模式，阐述公务酒店的市场定位以及公务酒店的机构设计、作业流程和标准等。

客房服务员

本书包括客房服务员的素质及岗位职责，客房概述，对客服务工作，清洁器具和清洁剂，客房的清洁保养，饭店公共区域及面层材料的清洁保养，客房安全工作。...

业务员完全手册

六西格玛是一种突破性管理战略。它不仅对突破性改善勾画出战略思想，更提供了具体方法，步骤和工具。

餐厅服务员手册

本书从餐厅服务员的职业素养、职业能力、专业知识等方面详细阐述了餐厅服务员应具备的基本技能，并辅以具体实例。

餐厅服务员 初级、中级、高级

宾馆服务员必读

本书分为行业要求、入门知识、技能培训、业务培训等是一本浅显实用的进城务工读本。

旅店服务员 初级、中级、高级

外贸业务员实用基础知识

企业不缴冤枉税 财税专家汪蔚青的省税晋级书

资产抵债咋缴税？哪些利息不缴税？商业模式不同，税也不同？企业运作中，税的问题无处不在。懂税，善用财税政策，必定可以给企业带来真金白银的实际效益。本书介绍了与企业经营密切相关的税务知识及实用的税务筹划方......

人文北京·科技北京·绿色北京研究文集

本书由19篇文章组成，每一篇都紧密结合实际，围绕如何加强首都人才能力建设、增强城市的创新发展活力、发展首都文化创意产业、加强生态文明建设等问题展开讨论，突出了“人文北京、科技北京、绿色北京”的主题。...