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顾客体验对品牌关系的影响研究 以商场购物为例
周建设著2010 年出版150 页ISBN:9787509607886本书研究顾客体验对品牌关系的影响,旨在企业有效管理顾客体验、建立更为稳定的顾客品牌关系、提高企业的市场竞争力提供有益的指导。
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