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湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究
李坚飞著2016 年出版207 页ISBN:9787513641081本书基于行为经济学和服务管理理论,在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上,首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上,将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度,从这三个维...
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商业经营实务 教师手册
王志伟主编2008 年出版224 页ISBN:9787561757031本书为《商业经营实务》教材的配套教师手册,为任课教师备课提供参考,一般每一节都设有教学目标、重要概念摘要、教学过程与方法选介等栏目,每一章设有教学参考资料,包括习题答案、案例分析、本章实训及大量的补...
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5分钟商学院 人人都是自己的CEO 工具篇
刘润著2018 年出版309 页ISBN:9787508685403“5分钟商学院”系列共4本,分别是:商业篇、管理篇、个人篇、工具篇。本册属经济类读物,聚焦于工具的使用。无论是管理者,还是员工,充分利用各种工具,可以极大地提高工作效率。全书从宏观到微观,从全局到个人,......
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新课程与教师专业化发展
施光跃,李荣,邬旭东编著2007 年出版363 页ISBN:9787810935951本书是基础教育新课程理论与实践丛书之一,随着新课程体系的不断创新和突破,教师面临许多严峻的挑战,本书为应对这一挑战,从六个方面(教育角色定位、教师素质、专业化发展等)论述了教师专业化发展的迫切性和方法.....
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中国企业管理:清华-哈佛案例与教程 教师手册
(美)沃伦·麦克法兰,陈国青2009 年出版175 页ISBN:9787302208402本书以翔实的内容介绍了案例在管理教育中的重要作用以及基本的教学方法论,并特别针对书中大量鲜活的中国企业案例就内容要点、理论框架、讨论展开、企业分析、背景信息等进行了解析。...
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麻省理工学院经典译著 共谋经济学 卡特尔与串谋竞标
(美)马歇尔,(美)马克思著2015 年出版263 页ISBN:9787010151182经济学中的共谋是指竞争者之间达成协议来抑制竞争,依靠公司间的沟通或利益转移。竞争对手之间的竞争会侵蚀利润;通过共谋压制竞争可以大幅提高利润。许多垄断联盟多年通过稳定与和平的方式,达成垄断行为。在...