湖北“三农”问题研究 湖北农村发展研究中心2004年报告

本书系湖北农村发展研究中心2004年度研究报告，收集了有关“三农”问题的研究成果，共计31篇论文。

购物中心理论与应用研究

本书以专题研究的形式，深入剖析购物中心发展应遵循的一般规律，理论联系实际，尽可能提供有效解决方案，总结并吸取了国外购物中心的成功经验和规律，灵活应用多个基础理论，并创造性的指出了资本杠杆系数和购物中心.....

金融集聚论：金融中心形成的理论与实践解析

本书通过对以国际金融中心的形成与发展为主要特征的世界范围内的金融集聚现象的研究，探讨上海作为我国最重要的经济城市，建设成为国际金融中心的问题。...

客户服务导论与呼叫中心实务

本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...

以顾客为中心的战略 从战略的高度对顾客进行思考

呼叫中心职业素质及职业生涯规划

本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...

建设国家中心城市 复兴大武汉

本书是为学习、宣传和研究中共武汉市第十二次党代会精神而由武汉市委党校教师集体研究而成。书稿分别从创新武汉、武汉制造、物流武汉、文明武汉、生态宜居武汉、幸福武汉、复兴大武汉的根本保障几个层面，详...

上海国际航空中心建设的金融引擎

本书基于金融发展与航运中心建设的相关性，把航运金融市场的发展作为国际航运中心和国际金融中心城市建设的核心，重点讨论航运金融市场发展所需要的条件以及对于国际航运中心和国际金融中心建设的意义，在此基础...

中国特大都市圈与世界制造业中心研究

本书为教育部哲学社会科学重大课题攻关项目研究成果的最终报告。

宏观经济与决策 来自国家计委经济研究中心的报告 1992