物流配送中心规划与运作管理

本书结合现代教学理念，注重理论与实践相结合，重点介绍了物流配送中心概述、物流配送中心规划项目管理、物流配送中心的设立、基础资料收集与分析、物流配送中心的总体规划、物流配送中心的系统规划、配送作业...

客户关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略

物流配送中心规划与运作管理

配送中心是物流配送网络的枢纽，也是流通企业实施供应链管理的主要设施之一。本书主要介绍现代配送中心规划与运作管理的理论与方法。本书分为9章。面向实践和应用是本书的一个主要特色，书中有大量的实例介绍...

购物中心商铺租金微观决定因素与租户组合实证研究

本书针对近年来我国大型购物中心的建设，分析了其所包括商铺的租金决定因素及商铺组合的构成。

西南财经大学中国西部研究中心研究报告 2

本书是一部论文集，收录了10余篇有关中国西部开发问题的研究论文。

西南财经大学中国西部研究中心研究报告 5

本书是一部论文集，收录了10余篇有关中国西部开发问题的研究论文。

湖北“三农”问题研究 湖北农村发展研究中心2004年报告

本书系湖北农村发展研究中心2004年度研究报告，收集了有关“三农”问题的研究成果，共计31篇论文。

购物中心理论与应用研究

本书以专题研究的形式，深入剖析购物中心发展应遵循的一般规律，理论联系实际，尽可能提供有效解决方案，总结并吸取了国外购物中心的成功经验和规律，灵活应用多个基础理论，并创造性的指出了资本杠杆系数和购物中心.....

金融集聚论：金融中心形成的理论与实践解析

本书通过对以国际金融中心的形成与发展为主要特征的世界范围内的金融集聚现象的研究，探讨上海作为我国最重要的经济城市，建设成为国际金融中心的问题。...

客户服务导论与呼叫中心实务

本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...