上海改革开放与创新发展理论和实践丛书 转型国家的国际金融中心建设 上海国际金融中心建设的实践与经验

本书稿第一章是国际金融中心概论，系统阐述了国际金融的基本内涵、经典理论、特征功能、形成模式等。第二至五章分阶段论述了上海国际金融中心建设全过程，包括酝酿期、初试期、奋进期、冲刺期各个阶段的思路、...

论国际贸易中心建设的国家战略

本书论述了我国建立国际贸易中心城市的必然性和必要性，对其内涵、形成条件、外在形式和主体特征进行较为深入的研究，分析了上海、天津、香港的比较优势，提出建设以上海为中心，以天津、香港为两翼的国际贸易中心...

中国发展研究 国务院发展研究中心研究报告选

广告心理学 广告活动中心理奥秘的透视

本书阐述广告心理学的基本概念、基本原理，并从广告活动的实际出发，分析广告受众对广告传播的各种行为、方式的心理反应。

晚清美籍税务司研究 以粤海关为中心

本书主要介绍晚清美籍税务司的在华职业活动。通过海关的原始档案和清政府外交文献，深入内部揭示海关的近代性以及美籍税务司对清政府海关和外交制度走向近代化产生的作用和影响。...

CDI中国金融中心指数（CDI CFCI）报告 第1期

本书系中国金融中心竞争力评价的指标体系。

CDI中国金融中心指数（CDI CFCI）报告 第3期

本书为第三期关于中国金融中心发展的指数评价。

客户服务中心管理制度表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

2006年上海国际金融中心建设蓝皮书

本书为上海金融学院金融研究中心编撰，计划每年一册。此书为第一册。全书主要收集2005年上海金融业发展的各种资料，对之进行分析并提出政策建议。...

客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册

本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。