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华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
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基于生态足迹理论的区域科学发展研究 以淮海经济区为例
韩宝平，宋亚洲，马晓冬等著2009 年出版241 页ISBN：9787564602857本书从生态足迹理论的视角，以科学发展观为指导，系统评价淮海经济区经济社会发展的现状，以珠三角、长三角及环渤海等经济区域发展比较为前提，对淮海经济区发展竞争力综合评价。为本区未来十年的经济社会发展进行...
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