美国市场营销学会顾客满意度手册 研究、计划和实施指导

内容简介此书已连续4版畅销欧美，此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...

齐市第一次 工会小组长代表会议 主要文件汇编

工业企业动力经济的组织与计划 第2分册 工业企业的能量消耗定额工作和动力设备经济运行方式的选择

建筑施工企业QC小组活动操作技巧

本书共分七章，即：QC小组基础知识，建筑施工企业如何开展QC小组活动，创新型课题介绍，QC小组活动总结、评审、激励和推进，统计工具应用，QC小组活动与ISO9000族标准关系及案例分析。...

QC小组基础教程

内容简介本书是在《质量管理小组基础教材》一书基础上修改、编写而成的。本书力求在理论上更严谨，在实践中更有效；突出了适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动、活动成果及其评审与激励，统...

量子领导者 商业思维和实践的革命

从牛顿物理时代到量子物理时代，人类正在经历一次认知方式上的重大改变。无论是商界还是其他领域的领导者，都需要从根本上重构思维方式，以应对充满未知、复杂性和不确定性的未来。牛顿式思维重视定律、法则和控...

成事在人 关键时刻发挥领导和合作的效力 how to lead when you're not in charge

本书阐述非领导者如何促进团队高效、成功合作。

创新型QC小组活动指南 实施·推进·创新·评价

企业要不断进行新价值的革新性行动，必须向组织机构建设、气氛调整、人员能力提高挑战，而QC小组活动在企业经营活动的各方面均有重要作用。...

中国近代经济思想史 下 帝国主义对中国展开大规模资掠夺、资产阶级领导的民主革命运动兴起和失败时期的经济思想

平台领导 英特尔、微软和思科如何推动行业创新 how Intel， Microsoft and Cisco drive industry innovation

本书通过深入的案例研究，揭示了英特尔、微软等行业领导在确立市场支配地位的过程中所采取的战略和行动。书中提出的平台领导的四个战略准则，对企业具有积极的参考、启迪作用。...