世界贸易组织知识问答

知识共享型组织结构

本书介绍了知识共享型企业的管理理论与实践。

工业企业管理大改革经验 庆华、建华工厂干部参加生产，工人参加管理和业务改革的经验 1

培训管理业务流程与制度

从企业培训工作的实际出发，按照培训管理业务流程，以“流程+关键节点执行细节+常见问题解决”和“制度+管控要点+管控工具”为主要形式，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管...

零售店人员培训与管理教程 零售店人员业务操作必备

本书介绍了零售店营销策略及案例等。

房地产中介经纪机构人事行政与业务经营管理

本书是针对房地产中介经纪机构的设立和管理而编写的。本书以管理学为基础，理论与范本相结合，总结了近几年来的实操经验等。

当代旅行社业务与管理

本书是一本在OTO模式下诞生的新型教材。教材增加了在线旅游发展研究部分，并将全部教材划分为上中下三篇，上篇为旅行社行政管理, 中篇为旅行社业务流程, 下篇为旅行社职能部门的管理。同时本书整体创作达到了...

快递业务操作与管理

本教材在详细介绍快递业务流程与操作的基础上，提出了快件收派、快件处理、快件集散及快件运输的管理方法和技巧，分析了快递信息系统管理的各种功能和作用，并针对当前快递企业的发展需要，介绍了快递企业安全管理...

电力企业管理业务实践与思考

本书针对电力企业经营管理、党务工作、精神文明建设、企业文化建设等工作的特点，从具体业务应掌握的相关知识出发，通过对具体事例的分析，提供了在这些领域取得良好进展的方式、方法及可供借鉴的模式。本书内容...

汽车4S企业管理与业务接待

本书涵盖了汽车4S企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强...