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“营改增”新政解读与税务处理 金融与保险业
蔡昌主编2016 年出版263 页ISBN：9787121294716“营改增”在中国全面推开，金融与保险业，建筑与房地产业，生活与现代服务业，交通运输与邮政电信业，以及无形资产与跨境税收领域等都受到严重冲击，一个崭新的增值税时代的帷幕已经拉开。如何深度解读“营改增”新.....
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变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术
孙凯民著2014 年出版187 页ISBN：9787518009688本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金Ⅰ》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...
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财务Excel达人速成 数据高效处理与分析
肖良清编著2017 年出版396 页ISBN：9787509215838本书是作者对自己过去十多年的经验做的一个总结，让大家少走弯路，是写作此书的目的。因此，本书以财务工作中的实际案例，结合Excel的常用公式及实用技巧来解决我们的实际问题，并在解决问题的过程中提高Excel技能。...
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物业工程设施设备管理与维修实务
余源鹏主编2015 年出版416 页ISBN：9787111486176本书全面细致地介绍了物业管理公司工程部的内部管理，物业管理前期介入, 物业接管验收管理与业主装修监管，物业设施设备的综合管理，物业设施设备的维修管理，房屋建筑本体的维修养护，供配电系统的管理与维修养护，.....
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物业工程管理实操一本通 物业管理接管验收与设施设备维修养护实务
余源鹏编著2009 年出版316 页ISBN：9787111277224本书全面细致地介绍了物业服务公司，在对物业进行接管验收时的注意事项，以及对物业各设施的管理与维修养护的具体工作。
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网络背景下企业财务与业务信息处理一体化研究
苏亚民著2013 年出版163 页ISBN：9787510059049本书归纳了三种财务与业务信息处理一体化的运行模式，分析了网络背景下企业财务与业务信息处理一体化运作的条件，在问卷调查取得第一手资料的基础上，借助层次分析法设计了财务与业务信息处理一体化水平评价指标...
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市场营销学 案例与实践 第11版
（美）麦克丹尼尔，（美）兰姆，（美）海尔著2013 年出版332 页ISBN：9787543222755由美国著名营销学专家麦克丹尼尔、兰姆和海尔共同编写的《市场营销学》是一部在欧美高校广为使用的优秀教材，其受欢迎程度并不次于科特勒主编的同类市场营销学教科书。《市场营销学》（第11版）主要由七部分内容...
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汽车维修企业经营与管理
晋东海，翟云茂编著2012 年出版336 页ISBN：9787111401025本书针对以上汽车维修企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车维修企业现状分析、汽车维修企业的运营战略、汽车维修企业人力资源管理、汽车维修企业的财务运作、汽车机电维修服务流程、汽车钣喷维修服务流程...
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“营改增”新政解读与税务处理 生活与现代服务业
蔡昌主编2016 年出版265 页ISBN：9787121294730“营改增”在中国全面推开，金融与保险业，建筑与房地产业，生活与现代服务业，交通运输、邮政电信业，以及无形资产与跨境税收领域等都受到严重冲击，一个崭新的增值税时代的帷幕已经拉开。如何深度解读“营改增”新.....
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市场信息的收集与处理
任洪润主编2006 年出版241 页ISBN：7121026880本教材主要介绍在市场经济条件下，企业为了生存和发展，如何收集市场信息，如何处理市场信息的理论和方法，以及对市场进行预测的一般步骤等，积极有效地为企业经营管理决策提供所需资料。通过对信息知识的系统阐述，.....