普通高等教育“十二五”规划教材 服务运营管理

本书运用运营管理方法研究传统服务业、制造服务业和非赢利组织服务以及政府服务的主要问题，旨在建立一套完善的服务运营管理体系。本书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路，从服务战略、服务管理及服...

智库报告 中国科协发展研究中心决策咨询研究报告 第1辑

本书是中国科协发展研究中心于2006～2009年针对当时经济、社会发展需关注的问题举行了各类“论坛”，从论坛中发表的论文中筛选了部分精华结成的集子，视角广泛，独特、有深度。...

面向产业、创新教育、构建服务型教育体系 宁波市金融保险应用型专业人才培养基地成果选编 上

本书稿包括七大内容：第一部分 总结报告；第二部分 人才培养模式改革成果篇；第三部分 教育改革成果篇；第四部分 课程与教材建设篇；第五部分 产学研合作与科研成果篇；第六部分 金融家万里论见篇；第七部分 社会服务......

物流中心规划与运作管理 新世纪应用型高等教育

本书在重点介绍了物流中心相关理论的基础上，分别对物流中心的系统规划、物流中心基本作业的规划与管理、物理中心信息系统、物流中心管理设计、物流中心规划与运作的成本分析以及物流中心运作的绩效分析等九...

青岛广播电视大学北京大学现代远程教育青岛教学中心首届毕业生优秀论文集

本论文集主要汇集了法学经济学方面的优秀论文。

普通高等教育十二五规划教材 空乘服务礼仪

本书共分九大部分：第一部分为现代空乘服务礼仪概述，主要讲述礼仪的历史与发展、空乘服务礼仪的基本特点等内容；第二部分为空乘人员职业形象，主要包括皮肤保养、化妆和发型选择等内容；日常服务礼仪主要包括问候礼...

上海市政府发展研究中心决策咨询课题 浦东新区机场镇社会经济发展战略研究

国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 餐饮服务与管理

本书按照高星级饭店的实际和岗位职业能力需求，设计出五大模块：餐饮部的认识、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐饮其他服务，再将模块内容按照高星级饭店的实际工作过程进行项目化设计。其中，每一模块项...

人力资源服务与咨询

本书作为自学考试参考用书，从理论、实务和法律规范等方面对人才中介服务做了比较充分的分析和介绍。该书有如下几个特点：首先，理论和实践相结合，既具有一定的理论水准，又具有实践针对性和可操作性；同时将专业知.....

高等农林教育服务社会主义新农村建设研究

这是一部关于社会主义新农村建设研究的学术专著。建设社会主义新农村是在落实科学发展观、构建和谐社会的新的历史条件下和时代背景下党和国家做出的一项战略决策和重大部署。建设社会主义新农村，是建设中国...