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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN:9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理,重点说明了宾客在饭店...
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人力资源管理专业知识与实务(中级)教材 2012
全国经济专业技术资格考试专家指导组编著;全国经济专业技术资格考试指导中心监制;张秋秋主编;王兴运,任靓,何禹霆等编2012 年出版260 页ISBN:7121167875本书依据最新版《全国经济专业技术资格考试大纲》编写而成,内容结构及知识点分布完全符合考试大纲要求,言语通俗易懂,逻辑结构清晰顺畅,是参加经济师考试考生的必备复习材料之一,也是相关专业技术人员提高业务知...
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工业工程专业新形态系列教材 项目管理 第3版
张卓,陈洪转,楚岩枫等编著2017 年出版408 页ISBN:9787030519900引入项目管理理论最新进展,针对当前项目发展趋势改进教材知识体系,主要包括:1)增加”IT项目管理”和”战略性项目管理”(含:项目集成管理、项目组合管理、项目群管理等)两章;2)增加”项目管理理论与实践最新......
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高等学校人力资源管理专业系列教材 人力资源测评 第2版
李永瑞编著2017 年出版292 页ISBN:9787040480214本书由人力资源测评概论、胜任特征模型的构建、心理测评量表及其开发、情景测试及其开发、投射测验及其开发、其他测评工具及其开发、人力资源测评的组织与实施、人力资源测评在人力资源管理中的应用等部分...
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酒店管理类专业精品教材 酒店管理信息系统实训教程 CSHIS系统应用
田启利著2017 年出版208 页ISBN:9787503258695本书按照职业技能学习的规律进行规划,贯穿“边学边做”、“做学结合”的职业教育理念。全书共分三篇十二个模块,内容深入浅出、通俗易懂,实训设计上强调可操作性,内容上强调连续性,实训练习有针对性,以便使学生.....
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