服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版

本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...

区域交通物流物联网GIS技术服务体系研究

区域交通物流物联网GIS技术服务体系研究是物联网新业态在交通物流业的一种具体技术与服务表现形式，结合中国-东盟自由贸易区等区域性物联网服务形态特色与应用特点，从物联网与GIS高度融合角度进行了技术服务...

中国商业银行服务管理问题研究

本书从商业银行内部的视角出发，将经济学、管理学的相关理论与商业银行服务管理的特性与实际予以诠释与融合，遵循宏观与微观相结合、理论与实际相结合、公司层面和流程层面相结合的原则，系统而客观地研究服务管...

中国设计 服务外包与竞争力

本书运用理论研究、实证研究、比较研究、典型案例研究等方法，从宏观层面、微观层面、理论层面、实际层面对中国设计产业承接国际服务外包的现状、主要收益、存在的问题进行了较为全面系统深入地研究，并提出了...

金融市场计算技术

本书介绍金融企业资金时间价值的计算方法，投资效益与风险的基本原理与计算技术；应用数学规划进行投资决策的原理及计算技术；组合投资的基本原理与最优组合投资决策的方法；利率、利息的基本原理与计算技术；不确定...

中国金融服务业国际竞争力研究

本书主要包括中国商业银行业国际竞争力的实证研究、中国保险业国际竞争力的实证研究、中国证券业国际竞争力的实证研究、中国财富管理国际竞争力的实证研究几个部分。针对如何提升我国金融服务业的国际竞争...

中国服务贸易理论、政策与实践

服务贸易在中国属于新生事物。20世纪90年代以前，更多称之为无形贸易、劳务贸易、技术贸易。2001年中国加入WTO后，服务业开放步伐明显加快，服务贸易逐步成为社会关注的热点。本书对中国服务贸易的理论与现实问...

输煤送电技术经济比较理论计算方法的研究

主要国际金融市场 操作技术、市场术语、计算公式

中国信息服务产业发展报告 2012-2013

本书是一群关注信息革命，关心信息产业发展并愿意为之贡献绵薄之力的专家学者们，对2012年中国信息产业的发展情况进行了详尽的调研和梳理，及时总结凝练了产业智慧。以此为基础，对2013年的发展前景进行了展望和预...