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供电服务业务知识问答及案例分析
冯彦臣主编;齐齐哈尔电业局编2007 年出版149 页ISBN:7508358066加强供电服务人员的业务水平,提高他们的服务意识,使其能够更好的为用电客户服务,是各地供电公司的一项主要的工作任务。本书以实际受理客户各类业务的具体工作为基础,总结工作中存在和遇到的问题,通过知识问答和...
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中国资源再生产业发展 理论、政策及实践研究
邓光君著2015 年出版242 页ISBN:9787516162330我国自然资源禀赋较差。发展资源再生产业对于缓解资源短缺、实现可持续发展具有重要的战略意义。本书从资源再生产业发展理论、政策及实践应用几个方面进行系统的研究,试图为我国资源再生产业的发展、尤其是...
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旅游地服务质量 时空特征、影响因素及提升对策
何琼峰著2014 年出版168 页ISBN:9787563728879本书比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策。基于国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库,结合典型案例地区...
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美国经济周期研究 历史、趋势及中美经济周期的协动性
彭斯达编著2009 年出版252 页ISBN:9787307072862本书在对美国经济周期的历史进行研究的基础上,揭示了美国经济波动影响中国经济稳定运行的程度、性质、特征和趋势。
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企业资源计划(ERP)原理及实验教程
林侠主编2017 年出版371 页ISBN:9787303217571本书分为两大部分:理论篇和实验篇。理论篇由10章组成,实验篇由9章组成。每章后均配有一定数量的练习与思考题,帮助学生更好地掌握本章的知识点。理论部分侧重介绍ERP的应用背景、基本思想、基本原理及相关业务...
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