当前位置：首页 > 名称
大约有10,000项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0279秒）
为您推荐： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织写 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心写 劳动和社会保障培训就业司 职业技能鉴定中心 上海市职业技能鉴定中心组织写 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组
-
呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
-
-
-
-
创建以客户为中心的文化 领先于质量、创新和速度
（美）罗宾L·劳顿著；克劳士比中国学院，林海译2006 年出版186 页ISBN：750664004X本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...
-
-
-
打造和谐企业文化 提升员工职业素养 如何创建企业和谐劳动关系员工读本
杨鼎家编2011 年出版219 页ISBN：9787802506084本书以员工的角度，从自由择业、职场礼仪、忠诚敬业、专业技能、团队协作、劳动合同、劳动安全、劳动报酬、保险福利、休息休假以及处理劳动争议等方面，全面系统地解读了在创建和谐劳动关系中如何做，怎么做，引导...
-
-
学科分类