客户关系管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

酒店管理流程设计与工作标准

本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。 本书内容主要包括：酒店管理工作的具体流程：酒店公关管理；酒店前厅管理；酒店客房管理；酒店餐饮......

任职资格标准体系设计精细化实操手册

本书围绕“胜任标准+工作标准+结果标准”这一主线，详细设计了高层管理类、营销客服类、生产质量类、技术研发类、采购供应类、仓储物流类、财务会计类、设备管理类、安全保障类、行政人事类等66个岗位的任职...

质量管理流程设计与工作标准

本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了质量管理的各项工作流程和工作步骤，体现了很强的操作性和实务性。本书包括流程与流程图的绘制、进料检验管理、制程检验管理、质量控制管理、产品检验管理、...

沿海三大城市群产业协作

京津冀与长三角、珠三角是目前中国较为成熟的三大城市群，也是中国建设世界级城市群和参与国际竞争的第一梯队。京津冀位于环渤海核心地带，是我国最具综合优势和发展潜力的经济增长极之一。长三角城市群在上海...

税务标准化管理系统设计 基层地税·科学管理·理论阐释·实例分析

本书对国内税收标准化管理进行了详细的论述。

建筑和设计公司的定位

本书主要介绍了建筑和设计公司在市场中的定位。主要内容包括：金融危机影响下如何将一个设计公司带向成功；如何在未来改变设计业务；公司的定位，以及发展过程中需要的支持和如何实施；如何建立企业强大的经营模式；.....

店铺运营标准与流程设计

未来的零售市场，一定是系统打天下。如果我们把零售经营的知识点比作珍珠，那么系统的标准就是一条线，知识点如果没有这条线的串联，那就是一些散落的珍珠，其价值有限；相反，如果有了这根线，就会被串联成一条精美......

垂直协作与农户质量控制行为研究 基于江苏省生猪行业的实证分析

本书以垂直协作的作用机理特点作为逻辑起点，采用规范研究和实证研究相结合的方法，通过理论分析，证明垂直协作和农户质量控制行为之间的内在逻辑关系，为实证分析提供理论支撑。接着以江苏省6个县（市、区），14个镇......

勘察设计工作统一价目表 第14册 建筑材料工业