汽车售后服务技术

本书是职业教育汽车专业改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修接待业务、汽车维修质量管理与控制、汽车质量担保业务、客户投诉处理等。...

物流业服务创新机理及模式研究

本书以物流管理理论、供应链管理理论和服务创新理论为基础，对我国物流业服务创新特性、现状、机理、模式、路径和对策措施进行理论探讨和实证研究。从理论层面揭示了物流业服务创新的特性和作用机制，从实践层...

新时期中国服务业开放战略及路径

总结改革开放以来我国服务业开放的历史进程，分析新时期我国服务业开放面临的国内外环境，提出新时期我国服务业开放战略的总体架构及其路径选择，制定新时期我国服务业开放的策略，对新时期我国服务业对内开放与对...

金融服务外包提供商选择及风险管理

本书在对我国服务外包园区内的外包企业和金融机构进行广泛调研的基础上，收集大量资料，首先提出了金融服务外包价值链理论，即金融机构将业务外包给提供商后，提供商向金融企业提供服务以实现价值增值和价值创造。...

优势 中国煤炭企业煤资源优势及深加工战略

本书作者以全面、协调和可持续发展的观念为依据，分析了国有煤矿业现有的资源优势，并进一步对煤炭业的发展提出了自己的观点。

资源技术经济学

汽博标准 综合管理及人力资源管理标准

本书是“北京汽车博物馆标准系列丛书”之一，由一系列综合管理及人力资源管理方面的标准构成，如《单位体制管理规范》《人才引进管理规范》《智澄管理规范》《公文管理规范》《图书报刊管理规范》《员工餐厅管...

台湾土地及农业问题资料 地土资源鉴鉴识与农场经营之土地利用

服务租赁技术修理行业投资创业300例

本书提供了300个涉及服务、租赁、技术、修理行业的可操作性投资创业方案。

美国对中国保障措施及特保措施案例解析

本书详细论述了美国对中国保障措施及特保措施的案例，并对美国对中国保障措施及特保措施提出了中国应采取的一系列对应措施。