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先行先试、率先突破 全国旅游改革创新典型做法和工作推进情况汇编
国家旅游局2017 年出版469 页ISBN：9787503257759国家旅游局支持建设的首批国家旅游业改革创新先行区，包括湖州、保定、黄山、乐山、武隆等20个国家级旅游业改革创新先行区。从全国各省区市和20个先行区的改革创新情况来看，全国的旅游改革创新已经探索形成了...
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金矿 精益管理 挖掘利润 白金版
（法）弗雷迪·伯乐，迈克·伯乐著2010 年出版298 页ISBN：9787111316657“听过精益”与“理解精益”是两个不同的门槛，“现场执行精益”又是另一个更高的台阶。《金矿》描述一家濒临破产的企业如何转亏为盈。这家企业既拥有技术优势，又拥有市场优势，但它却陷入了财务困境。危难之际...
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金矿 2 精益管理者的成长
（法）迈克·伯乐，（法）弗雷迪·伯乐著2010 年出版341 页ISBN：9787111315131在这本《金矿》续集中，作者用一个生动的故事阐述精益实践中最具挑战的一项工作：如何让管理层和团队一起学习，不断进步。《金矿Ⅱ》以小说形式讲述主人公由“追求短期效益、注重精益工具应用”到逐渐明白“精益...
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倾听顾客的弦外之音 焦点小组座谈会操作指南
（美）邦妮·高伯特（Bonnie Goebert），（美）赫尔玛·M.罗森塔尔（Herma M.Rosenthal）著；裴蓉译2004 年出版232 页ISBN：7801970330本书介绍市场调研中了解客户真实想法的一种有效方法。
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质量管理小组理论与方法
中国质量协会编著2013 年出版441 页ISBN：9787502636296本书根据《全国质量管理小组活动诊断师注册管理办法》和培训考试（核）大纲的要求编写而成。全书以拓展QC小组活动诊断师和推进者的知识结构、强化质量管理基础知识为重点，以提升QC小组活动诊断师的现场指导与分...
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全国金融系统思想政治工作和企业文化建设优秀调研成果 2014
中国金融思想政治研究会编2015 年出版615 页ISBN：9787509562062按照中宣部中国思想政治研究会2014年有关调研工作与课题研究的要求和中国金融政研会年度工作计划，2014年4月中国金融思想政治研究会编著了《全国金融系统思想政治工作和企业文化建设优秀调研成果（2014）》。该...
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QC小组基础教材 第2版
邢文英主编；中国质量协会编著2003 年出版312 页ISBN：7800887790《QC小组基础教材(修订版)》是在《QC小组基础教程》一书基础上修改而成的。《QC小组基础教材(修订版)》力求在理论上更严谨，在实践中更有效；突出了适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动成...