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设备管理员业务职能与行为规范
李景元编著2002 年出版324 页ISBN：7801477952本书系统地介绍了企业机器设备的组成与类别、生产设备的基本类型、企业设备经济管理、企业设备管理制度以及设备管理行为规范等内容。
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SAP业务蓝图：理解供应链管理
托马斯·科蓝（Thomas A.Curran），安德鲁·莱德（Andrew Ladd）著；朱岩，肖勇波译2003 年出版304 页ISBN：7300049370本书分析SAP产品的管理思想的精髓，对SAP业务工程背后的概念框架和战略作了深层次考察。
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业务流程管理 网络环境下的战略整合
（英）玛格丽特·梅（Margaret May）著；史晓峰，陈涛，孙涛译2004 年出版223 页ISBN：7801628764本书介绍了运用先进的业务流程管理以提高生产效率的方法。
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服务外包业务流程管理
白世贞，国彦平，陈化飞主编2012 年出版257 页ISBN：9787122121080本书的内容基本涵盖了各种服务外包所涉及到的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包服务流程管理、物流服...
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