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邮政通信组织管理 第2版
王为民主编2014 年出版247 页ISBN：9787563532896本书共分7章。第一章绪论，介绍了邮政通信的性质特点，邮政企业组织管理体系、内容；第二章介绍邮政通信网的组织与管理；第三章介绍邮政营业支局（所）的组织与管理；第四章介绍了邮区中心局生产组织与管理的内容；......
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邮电通信企业理税顾问
余采主编2002 年出版356 页ISBN：7801690478《理税顾问丛书》就是为了向广大纳税人宣传税法，帮助纳税人学习税法、掌握税法，按照税法的规定及时、足额地缴纳税款，提高纳税人依法纳税的自觉性；丛书以最新税法为依据，按不同纳税人设置分册，详细讲解每一种纳.....
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大卫 李嘉图全集 第6卷 通信集 1810年-1815年
（英）彼罗·斯拉法主编；胡世凯译2013 年出版384 页ISBN：9787100091664本卷实际上是通信集的第一卷，刊载了李嘉图1810—1815年间与人来往的书信149封。这些信可大致分为两部分：1810—1813年的信主要讨论货币问题；1814—1815年的信主要讨论利润问题。...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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大卫 李嘉图全集 第9卷 通信集 1821年7月-1823年
（英）斯拉法主编2013 年出版375 页ISBN：9787100091633本卷主要收编了1821年7月至1823年9月（李嘉图于1823年9月11日辞世）李嘉图于马尔萨斯等人来往的书信119封。
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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供应链管理及其在通信行业的应用
戴源，战培志，裴铟，李自生，张芪，李建等编著2014 年出版214 页ISBN：9787115353078本书针对通信行业供应链管理的特点，介绍了供应链管理的相关概念、理论、业界最新研究方向，并给出了国内外通信运营商及通信设备制造企业在采购、仓储、库存、物流配送、供应商管理、供应链管理信息系统建设、...
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移动通信运营商平台运营能力研究
王红宇著2013 年出版163 页ISBN：9787115330673本书基于平台运营、企业能力等理论，试图以移动通信运营商为例，深入探讨平台运营能力的构成要素及其内在关系。本书希望和读者共同探讨跨平台调用能力、核心技术实现能力、网络传递能力、应用优化能力等平台运...