农业学大寨 25辑

25强县发展之路

大视野 国有企业资产经营新思维 以城市轨道交通为例

本书以我国城市轨道交通为例，对国有企业改革进行探索，从宏观层次，以大视野的角度对我国有企业改革的必要性、可行性和挑战性进行了分析，希望能为国有企业改革的成功和可持续发展提供范例。...

“营改增”新政解读与税务处理 金融与保险业

“营改增”在中国全面推开，金融与保险业，建筑与房地产业，生活与现代服务业，交通运输与邮政电信业，以及无形资产与跨境税收领域等都受到严重冲击，一个崭新的增值税时代的帷幕已经拉开。如何深度解读“营改增”新.....

变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术

本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金Ⅰ》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...

中国轨道交通装备制造业发展战略研究

本书以管理学、经济学、社会学等相关学科的理论为基础，共十一章内容。在核心竞争力评价的基础上，从人才战略、技术创新战略、利益相关者合作战略、投融资战略、学习战略、产业升级战略、信息化战略、管理体制...

“十二五”国家重点图书出版规划项目轨道交通科技攻关学术著作系列 世界铁路

本书对国内及国外共30多个国家的国家概况、铁路发展历史、行政管理体制、铁路网发展、客货运输、经营管理、技术装备发展情况进行系统介绍，综合反映了世界铁路发展现状、特点与趋势。本书可供铁路建设、运输...

金美 辉煌25年 1978-2003

财务Excel达人速成 数据高效处理与分析

本书是作者对自己过去十多年的经验做的一个总结，让大家少走弯路，是写作此书的目的。因此，本书以财务工作中的实际案例，结合Excel的常用公式及实用技巧来解决我们的实际问题，并在解决问题的过程中提高Excel技能。...

物业工程设施设备管理与维修实务

本书全面细致地介绍了物业管理公司工程部的内部管理，物业管理前期介入, 物业接管验收管理与业主装修监管，物业设施设备的综合管理，物业设施设备的维修管理，房屋建筑本体的维修养护，供配电系统的管理与维修养护，.....