深圳市投资管理公司十年改革与未来发展 中文版

呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达

职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...

经济管理应用程序 PASCAL语言在经济管理领域中的应用

价值评估 公司价值的衡量与管理 中文第2版

本书描述了价值评估的过程，解释了美国的价值评估和会计惯例与其他国家的差异。同时，它说明了如何最大限度扩大股东价值，以及以价值为基础的管理如何能够促进战略思想的改进，并向所有公司的各级经理表明了为其公...

“无声”销售 读懂客户身体语言签大单

任何一名销售员都想在销售时成功把握顾客的心理，使推销成功。本书精选诸多个身体语言销售案例，详细地论述了怎样从顾客的语言、表情、行为等各方面分析其各个动作的内在含义。此外，销售员本身也可以利用身体语...

Project 2016项目管理实用教程 中文版

本书循序渐进地介绍了Project 2016的使用方法和操作技巧。 本书共分15章，分别讲述了项目管理的有关概念， Project 2016的工作环境和基本操作，任务日程的排定，资源的分配，成本的管理，项目的跟踪，项目计划的调整和优...

管理的逻辑 高绩效组织的改进语言

作为管理者，无论是管理一家公司或者一个部门，从年初规划到年终总结，都需要有仪表盘的支撑，用来反馈管理中即时指标的偏差，从而判断下一步的工作决策与计划。本书介绍了作者自主研发的GPS-IE管理改进系统，它来自大...

多语种土地词汇手册 中文版 Chinese version

多语种土地词汇手册中文版是根据中国农业普查项目，在意大利合作信托基金的资助下编辑出版:本手册分：“人口、资源和权利”、“空间描述”、“土地政策、程序和手段”、“土地、土地性质及其变化”等七个章节...

销售专家的秘密 决胜身体语言

思想和身体是互相影响的，人的身体会与思想的运转产生共鸣。也就是说，在销售过程中，销售人员的表达方式与表达的内容同样重要。本书介绍了在销售中使用身体语言GesturePlane系统的方法，使销售人员能通过这些身体...

金砖国家联合统计手册 2012 中文版

本版手册共分为15章。第一章为全书概要，集中展示五国最主要的可比统计指标。第二章到第十五章分别从不同角度展示各国的发展和现状；每章均包括概要表（图）和国家表两部分，其中，概要表和概要图主要展示五国一致可.....