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旅行社标准化管理实务
王季云，舒伯阳等著2015 年出版213 页ISBN：9787506678384本书介绍了旅游标准化管理的工具，内容包括：服务蓝图、管理和服务流程图，标准作业程序，标准作业小工具。使旅游标准化研究工作中形成一整套标准体系，旅游标准化在实际工作中更容易运用和管理，从而解决我国旅游标.....
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外汇管理与市场规范操作实务全书 上
董改红主编2002 年出版808 页ISBN：7801691326本书内容包括外汇与外汇管理、外汇汇率与管理、外汇市场交易、外汇业务、个人外汇买卖、国际金融、外汇相关法律法规、WTO协定文本及通则。...
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2000新版质量管理体系国家标准理解与实施
张伯坚主编2004 年出版370 页ISBN：7118034185本书从2000新版ISO9000标准到ISO9000的建立和实施及质量体系文件的编写进行详细介绍。
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