服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究

服务企业经营管理学

本书共分11章，包括导论、服务战略管理、服务营销管理、服务企业策划管理、服务企业人力资源管理、服务企业文化建设、服务设施选址方法与布局、服务质量管理、服务企业供应链管理、服务信息化管理、服务流程...

全球竞争与竞争力制胜之道 中国企业走向21世纪的韬略

暂缺《全球竞争与竞争力制胜之道：中国企业走向21世纪的韬略》简介

会展企业客户服务

《会展企业客户服务》是会展专业的核心课程。主要内容包括：会展客户服务概论、会展服务承包商的选择、会议客户服务、展览会的客户服务、会展宴会中的客户服务、会展旅游客户服务、会展客户关系管理、会展客...

代代卓越 全球杰出家族企业的成长智慧

本书在对全球杰出家族企业进行了长达九年研究的基础上写成。这些获奖的家族企业已历经三代至七代，成功处理了所有家族企业都会面对的复杂性与矛盾性，因为他们深知家族、所有权、企业和个人的真实需求，而且拥有...

中国中小企业金融服务发展报告 2009

本书介绍中小金融企业相关政策、业务发展、统计数据等。

理财咨询与服务

本书主要内容包括：风险厌恶型客户理财、风险中立型客户理财和风险偏好型客户理财三大单元，具体涉及定期储蓄、国债、基金、保险、纸黄金等理财产品知识。本书针对中职学生的特点，将理论知识与岗位工作紧密结合...

餐饮企业经营管理一本通 餐饮服务企业经营管理的全部要点和关键

本书介绍餐饮企业经营管理理论与实践。

全球化与市场开放中的中国企业案例研究

本书收录了2005～2006年度欧盟的国际合作研究课题“全球化与市场开放对企业的影响——中国案例研究”。课题内容主要分为企业的宏观政策环境、企业的技术进步与科技创新以及公司治理等。...

中国工程企业海外市场选择与全球竞争战略研究

本书在深入研究现有的涉及企业海外市场选择和竞争力等方面的相关理论基础上，结合中国工程企业特点，构建了中国工程企业海外市场选择的动态双钻石理论，建立了中国工程海外发展的海外市场选择的指标体系。对中国...