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中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材 旅游服务礼仪
王丽华编著2016 年出版312 页ISBN：7503255870旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分...
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中国管理咨询优秀案例 2013
中国企业联合会管理咨询委员会编著2013 年出版550 页ISBN：9787516405352本书中涉及二十几家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2013年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企...
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中国管理咨询优秀案例 2014
中国企业联合会管理咨询委员会编2014 年出版391 页ISBN：9787516409695本书中涉及二十几家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2014年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企...
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