国际服务外包浪潮：理论、实证与中国战略研究

本书立足于研究国际服务外包的理论依据、经济效应、发展现状未来趋势，并以印度为例分析国际外包服务方面的机遇，并提出相应的战略思考与政策建议。...

铁路运营技术经济计算 附表

服务的革命 重新定义中国服务

随着中国国际地位的与日俱增，一场场大型的国际化接待，让全世界对“中国服务”留下了深刻印象。从“中国制造”到“中国服务”，当你遇见“中国服务”，当“中国服务”遇见优雅，又是怎样一种怦然心动？服务也是一种.....

用真诚服务感动大众 第4辑 2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集

本书对小企业信贷业务涉及的21种常用融资品种进行了详细介绍，并对相应的制度政策进行了汇总，最后还收录了几种具有代表性的融资方案，是工商银行行内从事小企业信贷业务相关人员的必备参考用书，实用价值很高。...

广东专业镇技术创新服务平台运作机制与作用研究

产业集群是当今经济发展中的一种有效形式。珠江三角洲又是我国产业集群最密集的地区之一，同时也是我国经济发展水平较高的地区。广东专业镇经过20多年的发展，在数量和质量上均有明显的增加。已经成为广东经济...

中国民用航空工业金融服务系统研究

本书运用金融发展理论、战略产业理论、复杂系统理论和路径依赖理论，采用定性与定量分析相结合的方法，从理论上论证了民用航空工业与金融发展的互动机理及民用航空工业对金融服务的系统性需求。...

东方服务 中国温泉旅游知名品牌御温泉探秘

本书是关于温泉酒店（度假村）经营管理的专著，作者以广东珠海御温泉度假村为例，介绍了开发、经营、管理温泉旅游和温泉酒店。

渗透 中国式服务

本书稿主要包括5个部分，第1部分为“战略：着眼未来的软实力”；第2部分为“价值：顾客价值理论”；第3部分为“软实力：核心资产理论”；第4部分为“文化：服务营销本质”；第5部分为“环境：经营服务特质”。各部分分......

综合能源服务技术与商业模式

近年来，随着能源枯竭和环境危机加重，实施以清洁替代和电能替代为主要内容的“两个替代”是未来的发展方向，能源互联网开始发展。随着电改9号文售电公司的广泛成立，国家电网公司也提出了由能源供应商（售电服务）......

核算、成本计算与技术报表