跨世纪台湾企业风暴 以“顾客服务”开创经营新局

民营科技企业创新服务体系 理论与政策

本书内容包括技术创新与创新服务的基本理论、企业对技术创新服务的需求识别、创新服务机构的形成机理等。

会展企业客户服务

本书分8单元介绍会展客户服务的内容，第一单元是会展客户服务概论，二单元是会议客户服务，三单元是展览客户服务，四单元是宴会中客户服务，五单元是会展旅游客户，六单元是会展客户关系管理，七单元是会展满意度管......

餐饮服务企业如何做好财务管理 第2版

马云帝国内幕 全球最大电商企业成长秘籍

本文的主人公马云不仅是当今中国的商业英雄，更被国际舆论称为中国的“乔布斯”，是当今中国为数不多的“企业思想家”之一，影响了数以亿计的人们。《马云帝国真相》打破了已有图书的采写模式，更有很多从未披露的...

服务管理 服务企业的战略与领导 strategy and leadership in service business

本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。

物流企业集群服务创新行为研究

本书将复杂系统理论与集群创新理论引入到物流企业集群服务创新领域中，研究物流企业集群服务创新的涌现规律，揭示其形成基础和内在机理，探索其具体行为方式与作用路径，具有一定的创新意义和理论应用价值。...

中国支持中小企业发展的政策和服务体系研究

业主、咨询工程师标准服务协议书

资源撬动 全球制造网络中本土企业创新升级之路

本书综合运用资源观、社会网络、技术创新和组织学习等理论，围绕“组织间资源如何影响创新绩效”这一核心问题，对组织间资源的内涵及其要素构成进行了逻辑严密的理论推演与分析界定，进而深入剖析了组织间资源对...