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麦当劳标准化管理手册
叶素贞著2007 年出版214 页ISBN：780728496X由著名营销教练、业绩提升专家肖建中主编的《麦当劳大学（第2版）》是王牌培训中的一本书，其深度挖掘麦当劳品牌的标准化、服务的标准化、质量的标准化、管理的标准化、人才培训的标准化、特许经营的标准化，以及...
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零售企业标准管理模式
徐国庆编著2006 年出版124 页ISBN：7562322996本书从零售业的战略管理、经营体系、管理理念及内部营销管理、采购计划、促销方式及价格运用等方面，全面而系统地阐述了适合中国市场的零售企业标准管理模式。...
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