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湖北地税12366纳税服务综合系统应用指南
湖北省地方税务局编2011 年出版180 页ISBN:9787307086470本书对湖北地税12366纳税服务统合系统作了系统介绍,是针对湖北地税12366纳税服务工作的核心软件系统的操作与应用指南,供相关税务工作者在实际业务工作中参考使用。...
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康乐技术及服务 适用专业 旅游服务与管理 饭店服务与管理
杨建容主编2007 年出版153 页ISBN:9787503144493本书是中等职业学校旅游与饭店管理专业双S系列规划教材之一。全书内容丰富,形式灵活,语言通俗易懂。
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旅游服务业应用心理学
温卫宁主编2012 年出版210 页ISBN:9787503245428本书为旅游高职院校专业课程教材。本书吸收了国内外各类旅游心理学和服务心理学教材的特点,借鉴和参考了大量的文献资料,力图将国内外旅游与服务心理学领域的最新研究成果和时间资料融入其中。该书不仅可以作...
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共享服务:理论、方法与应用
刘汉进著2008 年出版248 页ISBN:9787534372278《共享服务——理论、方法与应用》一书是作者多年来在共享服务领域的研究成果的提炼与整合。本书主要从共享服务的运行机制和适用条件、面向对象的共享服务实施、共享服务决策与实施的制度影响等三方面对企...
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服务品牌延伸的灰色评估模型及应用
王建玲著2012 年出版166 页ISBN:9787030346834本书是作者长期从事品牌延伸理论探索、实际应用的结晶。本书主要采用灰色系统有关理论作为分析工具,将灰色关联与品牌延伸有机结合。主要包括服务品牌延伸内涵界定、服务品牌延伸评估体系及模式、服务品牌延...
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餐饮管理与服务实操应用全案 图文版
周军主编2013 年出版304 页ISBN:9787500856061本书主要是针对餐饮的方方面面进行了阐述,包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理。...
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