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华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN:9787509778418本书将界面管理思想引入服务管理研究,对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析,同时以酒店业为案例对象,对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
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面向未来的中俄印合作
张蕴岭,蓝建学主编2007 年出版240 页ISBN:9787501231881本书为学术研究著作。作者从战略、能源、区域合作等角度,系统论述了近年的中俄、中印双边关系和中俄印三边关系,总结了其演变趋势与规律,为人们把握历史、展望未来提供了参考依据。...
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北京中央商务区(CBD)产业布局与发展研究 北京市哲学社会科学CBD发展研究基地2014年度报告
张弘,蒋三庚主编2015 年出版228 页ISBN:9787563823581在京津冀一体化背景下,新的形势对北京提出了新的城市功能要求,国家政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心是中央赋予北京的新的城市战略定位,而新形势下北京CBD的战略地位将更加突出。北京CBD应抓住...
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恒大帝国之崛起 商业巨擘许家印
方志远,彭顺丰著2014 年出版311 页ISBN:9787545432855本书系统论述了许家印创立运营的恒大集团旗下恒大地产在商场驰骋纵横的商业模式,恒大足球/排球屡获殊荣背后的运营机制,恒大冰泉的跨界营销创新,探讨恒大慈善背后的故事,系统剖析了许家印本人的经营风格和商业...
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