探索·改革·创新 中等职业学校旅游饭店服务与管理专业课程改革教材建设方案研究 北京地区

教育部职业教育与成人教育司“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目:本书内容包括：以人才竞争拓展现代旅游饭店产业——21世纪旅游饭店人才培养规格；中等职业学校旅游饭店服务与管理专...

现代服务外包企业创新研究与管理实践

本书为北京联合大学经管学院论文集，全书共十篇论文，分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...

中国技术咨询服务机构名录

现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

中国小城镇现代服务业发展研究

中国现代服务业发展研究

本书从我国现代服务产业及现代服务业的发展现状、存在的问题与政策的选择入手，深入分析了我国现代服务业的发展应遵循的规律。

2008全国注册咨询工程师 投资 执业资格考试考前冲刺预测试卷 工程项目组织与管理

本书由多位专家和培训师依照全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试《工程项目组织与管理》考试大纲，对历年考试试题进行了分析总结，本着预测2008年考试题的目的编写完成，全书共10套试题，以帮助考生达到最后冲刺的...

建设工程项目管理咨询服务指南

本书所述的工程项目管理是以房屋建筑与市政基础设施工程为例，并且主要针对北京地区。对其他地区和其他行业的工程项目，应特别关注这些地区与行业主管部门发布的法规、规范性文件与规范、标准的要求。本书在编...

现代商业企业管理卷 现代商业企业管理咨询系统

中国农业现代服务业发展问题研究 从现代服务业改造传统农业的视角

本文通过运用1978～2008年中国农林牧渔总产值、农业机械总动力、农业化肥施用量、农田有效灌溉面积、农业贷款额等数据做了计量经济学的分析，比较了传统农业现代化要素和新型农业现代化要素的计量结果。本文计...