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中国都市圈服务经济与全球化竞争战略
肖林，王方华著2008 年出版233 页ISBN：9787543214828本系列丛书系上海交大中国都市圈发展与管理研究中心组织的一套研究专著，研究的课题均具有很强的政策指导意义。
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全球化 服务外包与中国的政策选择
王洛林编著2010 年出版319 页ISBN：9787509608227本书作者运用经济学与管理学的相关理论和分析方法，基于全球化的视角，就服务外包产生的动因及其对全球经济增长、贸易规则、竞争格局的影响进行了全面系统的研究，并提出中国发展服务外包的战略思路和政策选择。...
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东山再起 郭士纳与IBM十年转机 讲述一位传奇企业家与传奇企业的传奇故事
（美）道·盖尔（Douglas Carr）著；胡小军等译2003 年出版338 页ISBN：7508025555本书作者形象生动地描绘了郭士纳的运作方法、经营哲学和他对事物的敏锐洞察力。对于IBM以及它的竞争者在21世纪如何保持强盛势头，也提出了忠告。...
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中国服务 全球外包新兴力量
殷国鹏，陈进等编著2011 年出版246 页ISBN：9787509605646本书从宏观层面和区域层面分别对中国服务外包进行了详细研究。宏观层面通过比较中国与全球主要服务承接地之间的差异，分析了中国与主要接包国之间的优势与差距，进一步分析了中国服务外包产业的发展现状以及发...
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IT服务管理：基于ITILR的全球最佳实践
（荷兰）Jan van Bon主编；章斌译2006 年出版294 页ISBN：7302120803本书是国际IT服务管理论坛（itSMF）通过其国际出版执行委员会在国际范围内正式认可的第一本著作。本书是对IT服务管理领域的一个全面和实用的介绍，可作为IT基础设施库（ITIL）的读本。...
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经济全球化视野下的市场中介服务业
许德明主编2008 年出版205 页ISBN：9787208078901本书在对市场中介服务业进行较为深入研究的基础上，形成了一些基本的观点，并在分析研究国内外尤其是上海市场中介服务业发展现状和问题的基础上，提出了促进上海市场中介服务业发展的对策。...
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全球服务贸易发展指数报告
李俊主编2018 年出版258 页ISBN：9787520141000《全球服务贸易发展指数报告2018》根据发展指数与竞争力理论，以及服务贸易特征，系统科学地构建了全球服务贸易发展指数和中国服务贸易发展指数，包括服务业规模、结构、地位、产业基础和综合环境五个主要方面。...
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资本市场与金融服务 全球化背景下的思考
蔡锦云主编2001 年出版222 页ISBN：7806613684本书汇集了著名专家学者的20余篇论著，阐述了中国经济发展的全球化背景、中国资本市场的发展与国际化、中国金融服务业的发展、全球化与中国企业的市场化等主题，提出了富有创见的评论和建议。...
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面向全球科创中心的服务业态
李友梅，殷凤等著2016 年出版312 页ISBN：9787509796252本书对全球典型的科技创新中心的服务业态体系进行了全面梳理，介绍其先进经验与具体做法，对照上海面向科技创新的各种服务业态，深入分析其现状与不足，探寻引发问题的原因，并提出相应的发展对策。本书共分为八章，.....
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服务营销 原书第7版 全球版
（美）洛夫洛克，（美）沃茨著；韦福祥等译2014 年出版531 页ISBN：9787111446255作为服务营销领域的权威著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服...