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服务资源智能聚合与推荐技术
刘平峰，聂规划，陈冬林等著2015 年出版271 页ISBN：9787121273513针对传统的商品搜索和推荐技术已不能满足客户对服务资源个性化需求的问题，本书在国家科技支撑计划、863计划、国家自然科学基金、教育部人文社科等课题的支持下，以用户复杂需求为出发点，充分利用本体技术在解...
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第三方物流协同服务关键技术及应用
姜新荣，曹伟，苏广毅著2012 年出版152 页ISBN：9787564806934本书分析了国内外物流业的研究现状，制订了第三方物流协同服务系统标准和服务规范，讨论了第三方物流资源优化配置的技术与方法，研究了第三方物流协同的商务模式。...
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一网情深 山西银行业协会“小故事 大服务”2013年度征文
山西银行业协会编2017 年出版348 页ISBN：9787557701628《一网情深——山西银行业协会“小故事 大服务”一网情深2013年度征文》一书旨在传播银行业金融机构合规经营理念，讴歌银行业金融机构真诚服务社会取得的成就，以服务客户、服务他人、服务社会和金融机构同生...
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服务性产业中的质量圈技术理论、过程、实施及应用
（美）因格勒（Ingle，S.），（美）因格勒（Ingle，N.）著；夏忠华译1988 年出版357 页ISBN：7501701164 -
美国管理协会培训完全手册 第3版
（英）加里·米切尔著；郭鸣宇译2008 年出版435 页ISBN：756133821X本书是一本案头的参考书，能经常为我们提供便捷的参考信息。本书的基本结构以培训的三个主要功能为核心，而第四和第五部分则对培训的应用这一问题进行了探讨。对受训对象面对面的培训、培训策划，对培训设备、人...
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资源节约型组织评价技术及应用指南
李臣主编2008 年出版229 页ISBN：9787506648868本书讲述了关于评价指标体系的设计和实施。以评价指标体系的设计为重心，本书针对政府机构资源节约评价认证技术体系研究讲述了：基础理论分析与调研，评价指标体系研究与建立，评价指标体系推广应用。...
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美国管理协会领导力提升手册
（美）马歇尔·戈德史密斯，（美）约翰·巴尔多尼，（美）莎拉·麦克阿瑟著2012 年出版274 页ISBN：9787121150562世界正在发生难以置信的变革，危险中蕴涵机遇。领导者如何在危机中引领方向，抓住机遇，走向成功？本书由美国管理协会集结全球30名领导力领域著名专家、学者、实践者和畅销书作家撰写而成，展现了这些世界级优秀思想...