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高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理
蔡洪胜，郑莉萍，贾晓龙编著2013 年出版252 页ISBN：9787302329312本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...
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高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 中国旅游文化
李伟主编2013 年出版334 页ISBN：9787302325567本书根据国际旅游业发展的新形势和新特点，结合旅游活动所涉及的范围和领域，系统介绍：认识旅游文化、自然山水文化、古代建筑文化、旅游聚落文化、古典园林文化、旅游宗教文化、民俗节庆文化、中华饮食文化、中...
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电力企业新员工基本职业技能培训教材
毛正孝主编；苏庆民主审2013 年出版282 页ISBN：9787213056574本书是电力企业新员工基本技能培训工作的必备教材。整书共有安全篇、执行篇、写作篇三个篇幅，分别从树立安全意识、掌握急救知识、巩固基本技能、规范工作方式、熟识电力行业应用文及专业论文写作等方面，对电...